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繳稅是人民應盡的義務，但是瞭解退稅也是我們的權利喔！當發生重複繳納或溢繳稅款的情況，要怎麼更方便、快速又安全地收到退稅款呢？本集節目專訪新竹縣政府稅務局資訊科郭朝枝科長，他建議我們採用「直撥退稅」方式，省時又省力，也歡迎您多加利用！✮　造成退稅的原因，大多為「重複繳稅」與「溢繳稅款」。不管是重複繳納或是溢繳稅款，稅務局都會主動辦理退稅。✮　目前退稅方式分為支票退税跟直撥退稅。支票退税是以雙掛號郵寄支票給稅單上的納稅義務人，直撥退稅則將退稅款直接撥入稅單上納稅義務人的金融機構或郵局存款帳戶。✮　採取直撥退稅大約2個禮拜便會收到退稅款。若採支票退稅，因為需要開立支票及郵局寄送支票的作業時間，大約要6個禮拜或更久，才會拿到退稅支票，之後還要去金融機構去兌領或轉存到帳戶。✮　稅務局已經建置直撥退稅線上回覆系統，民眾在收到稅務局寄發的直撥退稅輔導函時，可以直接掃描輔導函上專屬的QR code，直接連結線上回覆平台，輸入帳號資料就可以了，但只限於單次採用直撥退稅。✮　若要長期約定轉帳繳稅及退稅，民眾可以到稅務局的網站或親自到稅務局提出申請，只要填妥「委託轉帳代繳（領）各項稅款約定書」，以後所有的地方稅都用轉帳繳納，有退稅的話也會退到同一個帳戶，一勞永逸！