EP11【自費牙科溝通技巧5】找到自己的護城河

2022-09-13·5 minutes

Description

我去診所內訓都會問大家一個問題:請你告訴我,為什麼我要選擇你,那麼多間牙醫診所我為什麼要來你這裡?那麼多位牙醫師,我為什麼要找你。每次問完這個問題,空氣突然間會變得很安靜,大家會愣了一下,甚至連老闆都會陷入深沈的思考,默默地說,對齁,我怎麼徂來沒想過這個問題。

我們必須給患者一個很清晰的理由,告訴他『只有我才能解決你的問題』或者是『當你想解決哪方面的問題,你會第一個想起我』。
這集要請大家想想我們的特色在哪裡?有什麼非我不可的理由呢?
我提供三個方向給大家思考:
你無我有:
你有我優:
你優我特:
用獨特優勢打造自己的護城河。全體員工都需要了解自己的診所的優勢,才能培養出同仁的自信,這種自信會無形的傳遞給患者。

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