Bonus: 從機場到機上 — 關懷身心障礙旅客

2024-12-20·53 minutes

Description

坐輪椅可以逛免稅店嗎?視覺障礙者可不可以單獨旅行?
機上有無障礙洗手間嗎?聽障聽不到廣播怎麼辦?
這一集 Bonus EP 請到運務員 Leo 一起分享
從機場到機上,關於特殊乘客的一系列須知與服務。
希望能夠幫助到大家,更好的旅遊與更好的協助這些旅客。
乘客若能事先申請、了解、準備,
服務人員也能適時適性提供其所需要的服務,以及關懷到特殊旅客的安全、舒適與尊嚴。
就更能促成無障礙、自由行~

※ 註:補充說明,對於視覺障礙乘客,有些航空公司也會具備點字卡以說明安全示範須知。

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時間軸:
(01:40) - 來賓 Leo 自我介紹
(03:13) - 聽覺障礙乘客:安全示範手語版本、螢幕文字訊息
(10:05) - 視覺障礙乘客:安全示範 Demo kit 或點字卡、導盲犬上機
(21:40) - 行動不便乘客:機上輪椅、無障礙廁所、transfer sling
(42:23) - 回答一些身心障礙者所提出的一些問題
(50:10) - 分享一些桃園機場對於特殊關懷的資訊

延伸閱讀:

華航特殊需求服務 - https://www.china-airlines.com/au/zh/fly/prepare-for-the-fly/special-assistance/index
長榮特別需求協助 - https://www.evaair.com/zh-tw/fly-prepare/special-assistance-and-inquiry/
星宇特殊需求旅客 - https://www.starlux-airlines.com/zh-TW/booking/passenger/other-special-needs/special-assistance
台灣虎航特殊需求 - https://www.tigerairtw.com/zh-tw/ready-to-go/special-request
國泰殘障及行動輔助 - https://www.cathaypacific.com/cx/zh_TW/prepare-trip/help-for-passengers/disability-and-mobility-assistance.html
影片 "Able Move - Wheelchair transfer off aircraft" - https://youtu.be/AZQbN1zasx4?si=9EWC7hka4s1c9ifz (使用 transfer sling)
報導「台灣旅客因輪椅電池登機遭拒 日本樂桃航空修改規定」- https://www.cna.com.tw/news/aopl/202405070088.aspx
IATA Air Travel Accessibility - https://www.iata.org/en/programs/passenger/accessibility/



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Music -
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