EP84 【牙科助理的管理課25】牙科人力資源

2022-11-29·3 minutes

Description

我自己之前比較常做助理的教育培訓這一部分,
慢慢的發現,比訓練助理更重要的,是選對的人上車,
也就是選『對』的助理,比把助理教對更重要。

人力資源包括『選訓用退』四大部分。
『選』是第一步,也是最重要的一步。『選適合的人』
『訓』教育訓練,這裡包括職前訓練、在職訓練。
『用』適才所用,包括升遷與績效評估。
『退』包括退休、員工辭職提出、診所想要跟不適任的員工說再見...

無論診所的大小,選、訓、用都是資深助理要學習的部分,
雖然面試的不一定是助理,但是你可以跟老闆討論我們需要怎樣的人。

新進助理的教育訓練大部分都是由資深助理來負責,所以學會『怎麼教』很重要。
助理是跟助理一起工作,只靠醫師的評價也不一定準確,
助理應該放在怎樣的位置,該怎麼用,這需要資深助理的觀察與意見。

管理是牙科根本,把管理做好,再去延伸行銷。

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