高EQ員工是企業資產,領悟人性是成功關鍵要素。心理學為經、職種為緯的分析探討,為人員甄選、教育訓練、績效考核、壓力管理,交織扎實的理論基礎;心理學有助於進入客戶/消費者内心世界,瞭解決策歷程、需求與動機,以及潛意識的角色。
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Freud為代表的心理動力論者,主張行為由內部力量或內在衝突所驅動。Watson把心理學帶出意識與內省範疇,行為學派成為第一勢力,Pavlov古典制約、Skinner操作制約皆屬之。人本學者,如Maslow, Rogers認為人有actively主動選擇行為反應的能力,不只是reactively被動回應。認知心理學研究知的歷程 process of knowing,大腦的設計讓我們有思考功能。留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/clz7tun6g00h301w04v72g34d/commentsPowered by Firstory Hosting
產銷人發財的每個領域,都需要People Skills;有些人的People Skills不怎樣,卻也成就非凡事業,可能他很有Business Sense。近幾年來諾貝爾經濟學獎,常頒給心理學背景者如Simon, Kahneman, Shiller, Thaler等,顯然《商管+心理學》是個新趨勢。雖然非理性教主Freud難有一席之地,但愈來愈多HBR文章,探討情緒智商或高階主管的心理分析。留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/clz7tun6g00h301w04v72g34d/commentsPowered by Firstory Hosting