Ep.07 | 【 開口就能說重點 】一分鐘我們能講到什麼程度?feat. 宜蘭糗事我只能在這邊講

2023-05-02·27 minutes

Description

【 有效溝通,我們要拆成『有效』和『溝通』兩個區塊來做討論!】

阿不寬在這邊快速幫大家做重點整理:

- 建立“有效溝通”裡的『溝通』:河流模式(萬能溝通技巧,打通知識隔閡),需要墊腳石(建立溝通的知識基礎,消除隔閡)。
- 建立“有效溝通”裡的『有效』:一分鐘概括能力,必須要講的,有趣的,把別人不喜歡的去蕪存菁。

同時,阿不寬在這邊幫大家做筆記:

第一提問,注意在聽講的時候記筆記,把不懂的地方記下來,按優先級列問題“提問重點的問題”。

第二是如何商量:構圖式溝通模式,坐在同一側,拿出筆和紙(你可以一邊說一邊把內容寫在紙上,聽的人呢,也把答案和建議寫在紙上,這就是構圖式溝通)。

第三是如何道歉,先“明確道歉”的態度,再覆盤問題說明情況(不要特意指出對方的錯,說名出錯的“分歧點”即可,比如,“因為我誤會了這句話”等等),給出解決方案。如果涉及到商務和利益,記得不卑不亢(要注意道歉的分寸不要過度道歉),因為涉及到利益和賠償。

最後!!
大家可以在留言中告訴我想要聽我講什麼書,我就準備給大家,用阿不寬的經驗結合書本,分享給大家。

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