S5EP05【AI智能協作】與AI協作應用創新服務 如何翻轉生態及客戶體驗?(上) 智能協作在企業發展的重要性、金融場景如何應用AI打造智能客服

2023-07-12·25 分

概要

AI和人類的智能協作在企業中的現代趨勢,大幅減輕了前線客戶服務的人力Loading,智能客服不僅可以24小時服務客戶,還可以提供個人化的體驗。為何智能協作在現在的企業發展下非常重要? 在金融產業和不同產業中能夠提供什麼樣的服務場景?

第五季EP05| AI智能協作|節目亮點搶先看
✅ 國泰如何運用AI打造智能客服
✅ 金融業將如何面對大型語言模型趨勢
✅ 飯店產業應用AI的智能協作案例

【節目來賓】
國泰金控數位生態發展部襄理 蔡沛霖 Johnny
國泰金控數據科技發展部資料科學分析師 林子傑 Jasper
犀動智能CEO & Founder 沈書緯 Vic

主持人
數位時代Meet Global (國際組)召集人 柯旂

【關於節目】
《國泰金融創新關鍵勢》Podcast 頻道是金融業第1個金融創新為主軸的Podcast頻道,深入介紹金融產業的數位轉型、金融科技創新的趨勢與觀點,以主題式分享應用案例以及核心技術,介紹國泰金融創新歷程。
第五季進入全新主題:『AI金融新未來』,攜手科技圈內大咖與異業夥伴,帶來更豐富又精采的內容,以五大主題頂規製作:GPT、數據核心、智能協作、智慧金融與健康生活,以 AI 為核心出發探索各種專業領域的應用,乾貨量爆滿,想聽更多金融科技創新趨勢與實際案例,快點選連結訂閱節目,國泰金融創新關鍵勢 Podcast,每週三更新,帶你 30 分鐘聽見「AI金融新未來」:
👉https://lihi2.com/UC2pQ

【同場加映】
✅ 開箱 Fintech 酷工作!《芬泰食堂Fintech Store》Podcast節目,帶你開箱金融科技相關工作日常,結合跨領域專業,打開你的職涯新視野、新想像
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✅ 歡迎加入國泰發起的 Fintech技術交流社團【∞ Lab 無限大實驗室】,更多Fintech技術應用、新知分享、職涯交流,我們也會舉辦線上或線下的技術Meetup,歡迎你上車囉!
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