概要
- 什麼是換位思考
- 同情與同理
- 傾聽四種層次
為什麼對方都不懂得換位思考?
換位思考等於同情?給對方台階?
每逢你想要批評任何人的時候,你要記住,這世界上的所有人,並不是各個都有過你擁有的那些優越條件-《大亨小傳》
在換位思考的過程中,有時候會誤入一個小陷阱,就是同情與同理。同情是了解對方的感受和情感;而同理又多了客觀分析,即便對方視角與自己相左。
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