溝通的困難來自理解的極限。 什麼是溝通?溝通的本質:跨過障礙。 障礙的形式:憤怒與經驗落差。 怎樣讓氣頭上的朋友聽進我的話?賽涅卡:《如何保持冷靜》 當衝突無可避免時,該如何面對? 溝通的延時性。 話不講就不會受傷,但是也不會有任何改變。 不要藉溝通之名干涉他人。 語言也是行動,但純粹的行動比語言更有力。 Powered by Firstory Hosting