概要

ChatBot 要達到「全場景實時服務」需要高度仰賴技術密集投入，像是NLU自然語意理解運用三維意圖，將一句話拆解成服務、操作行為與執行項目，甚至還有語音辨識 ASR 技術，以及即時的 AI 運算模型等，讓ChatBot展現高度靈活與彈性，還能分析語境與上下文，在適當的場景引導用戶，甚至洞悉出隱藏需求，透過對話強化互動性，創造一站式服務場景，不僅讓需求透過對話一次完成，也能大幅度減少流程斷點，模擬如同真人式的服務情境，創造新型態的數位服務應用。

上集分享 ChatBot 與對話式商務行銷的趨勢發展，透過 AI 技術與機器學習流程，讓 ChatBot 更能理解客戶需求，不僅被動提供資訊更能主動處理問題，這集 ChatBot 應用現場，解讀技術架構與案例場景分析，秒懂智能助理與它們的產地！

懂技術 談場景 | 精彩亮點搶先看
✅ 機器人訓練師：讓 ChatBot 舉一反三的幕後推手
✅ 技術打造金融界 Siri：比客戶早一步預測需求
✅ 遊戲式對話商務：結合娛樂讓機器人更有個性

【節目來賓】
國泰金控 數位生態發展部 劉文楨 Anna
國泰證券 數位金融處 李宏盛 Henry
TPIsoftware 昕力資訊 張書銘 Michael
Super8 雲發互動科技 執行長 陳子龍 Brian
Super8 雲發互動科技 創意總監 陳仕杰 Vencent

【關於國泰金融創新關鍵勢】
國泰金融創新關鍵勢Podcast頻道是金融業第1個金融創新為主軸的Podcast頻道，深入介紹數位轉型、金融創新 趨勢與觀點，分享創新應用、主題式且統整性介紹國泰金融創新歷程。

前二季分別分享國泰金融創新實驗室、金融生活創新發展，第三季節目將以「新科技 × 新場景」為主軸，科普新技術、暢談新趨勢，結合金融案例由淺入深、由廣而聚焦，勾勒金融創新的場景風貌>>>https://pse.is/2021cathay_innovationS2

【同場加映】

👉開箱 Fintech 酷工作！《芬泰食堂Fintech Store》Podcast節目，帶你開箱金融科技相關工作日常，結合跨領域專業，打開你的職涯新視野、新想像>>>https://pse.is/CIs3FTS

👉歡迎加入國泰發起的 Fintech技術交流社團【∞ Lab 無限大實驗室】，更多Fintech技術應用、新知分享、職涯交流，我們也會舉辦線上或線下的技術Meetup，歡迎你上車囉！>>>https://pse.is/PCS2

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