概要

在溝通的過程我們應該創造價值，而不是一直在價格打轉。
在實務上最常遇到患者說『把零頭去掉我在在你們這裡做』應該怎麼辦呢？
我們不急著為了成交而把零頭去掉，而是應該思考患我是不是沒有清楚的傳遞價值，還是『患者想要賺到的感覺』。
也就是先解決自己的問題，再滿足患者的需求。

如果患者非常認可診所的治療與價位，只是把零頭去掉只是『想要賺到的感覺』。我建議的做法是不要把零頭去掉，因為這種做法叫做『引導患者跟你殺價』把患者把零頭去掉，他介紹來的朋友是不是也要把零頭去掉？，賺到的感覺可以用贈品或技術上的優勢滿足患者的需求。

我們想想，平常我們在消費的時候，對方少折扣了多少錢給我們，我們大概都忘記了。但是送了我們什麼贈品我們會記得很清楚。就像植牙的患者，折價給他，他可能只會記得一下子，但是送電動牙刷給他，他每刷一次牙就會記得你一次。

我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。
如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我
瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/
瓏語官方Line @062pmlvi
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments

Powered by Firstory Hosting