概要
上次走進全家便利商店,你是花比較多時間挑選架上商品?還是忙著開手機兌換咖啡、刷會員載具?如果回答是後者,那你也是中了全家OMO(虛實融合,online merge offline)服務的一員。為什麼全家、Uniqlo 都在做 OMO?企業想推行 OMO,可能會遇到哪些困難?
本集由《經理人月刊》文稿主編邵蓓宣與資深採訪編輯林庭安,帶你了解 6 月號特別企畫:OMO 實戰 4 堂課,掌握推行 OMO 服務的重點!
內容搶先看:
1️⃣ OMO(online merge offline)是什麼?為什麼我們需要了解 OMO?
2️⃣ 拆解 Uniqlo 的 OMO 策略,企業推行 OMO 可能會遇到什麼難題?
3️⃣ 制定 OMO 策略的 4 堂必修課。
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