本集介紹

越來越多商家在面對Google在地商家評價或是電商平台評論，想著捍衛自家商譽結果反而從負評危機變品牌危機，究竟這些想傳遞堅持跟理念的品牌犯了什麼錯？
 
當評價是極為重要口碑行銷環節，企業又應該如何面對跟利用他？今天這一集來跟大家聊聊：負評或許才真是很香，危機又該如何變轉機。

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片頭及片尾音樂來源 "Kobat827© 123RF.com"

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