本集介紹

進入服務業的第一堂課，就是學習跟客人說話。餐飲業的台灣之光鼎泰豐，3年前砸下上百萬，找來知名聲音訓練師魏世芬教230位員工說話。《天下》獨家揭露鼎泰豐用聲音打動客人的5大祕訣。

文：王一芝
現場收音：黃明堂

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