近日千嫚接觸到了些新領域的工作業務，突然想起自己初入職場的新手時代，當時光回應客戶來信，就需要推敲半天，一來是擔心自己遣詞用句不妥，二來是擔心自己沒抓到客戶問題後的重點需求。今天就來跟大家分享『理解問題』的三種面向。在答覆前提醒自己『換位發問』，你的回應必能更加完善。 Powered by Firstory Hosting
