本集介紹

我自己之前比較常做助理的教育培訓這一部分，
慢慢的發現，比訓練助理更重要的，是選對的人上車，
也就是選『對』的助理，比把助理教對更重要。

人力資源包括『選訓用退』四大部分。
『選』是第一步，也是最重要的一步。『選適合的人』
『訓』教育訓練，這裡包括職前訓練、在職訓練。
『用』適才所用，包括升遷與績效評估。
『退』包括退休、員工辭職提出、診所想要跟不適任的員工說再見...

無論診所的大小，選、訓、用都是資深助理要學習的部分，
雖然面試的不一定是助理，但是你可以跟老闆討論我們需要怎樣的人。

新進助理的教育訓練大部分都是由資深助理來負責，所以學會『怎麼教』很重要。
助理是跟助理一起工作，只靠醫師的評價也不一定準確，
助理應該放在怎樣的位置，該怎麼用，這需要資深助理的觀察與意見。

管理是牙科根本，把管理做好，再去延伸行銷。

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