CPC卓越經營服務團

過去企業累積大量SOP、文件與工作經驗，卻常面臨「資料找不到、經驗留不住」的問題。當關鍵知識掌握在少數資深員工手中，人才離開也可能帶走企業重要的智慧。AI的出現，讓知識管理有了新的可能。本集節目從企業知識管理的痛點出發，解析生成式AI如何讓知識更容易被搜尋、運用與傳承，並分享企業導入AI知識庫前需要做好哪些準備，以及如何兼顧資安與組織文化，逐步從「人治」走向「知治」。AI不只是提升工作效率的工具，更能協助企業將個人經驗轉化為組織能力，打造難以被複製的隱形競爭力。【本集摘要】02:35 傳統知識管理的痛點：為什麼資料找得到，知識卻用不上？04:50 生成式AI如何讓「知識主動來找人」？05:58 導入AI知識庫前的準備08:37 如何透過AI實現「非刻意」的知識傳承？09:41 AI知識管理的關鍵挑戰：資安與組織文化12:06 經營層如何啟動「從人治到知治」的轉型？【卓越經營服務團介紹】財團法人中國生產力中心卓越經營服務團共有6個，包含生產力再造、數位轉型、在地創生、跨域整合、學習成長以及創新研發，積極協助企業克服經營管理的瓶頸，追求卓越，提供自我評量、產業輔導、人才培育等各類型服務，歡迎持續鎖定我們的頻道，了解更多卓越經營之路。CPC卓越經營服務團：https://best.cpc.twPowered by Firstory Hosting

面對淨零排放、CBAM、供應鏈減碳要求，以及消費者對永續產品日益提升的期待，企業該如何從「被要求轉型」，進一步將永續轉化為新的成長機會？本集節目將從全球趨勢、企業經營到商業模式創新的角度，帶大家重新認識循環經濟。循環經濟的起點，不一定是投入龐大的設備與資源，而是從企業自身的價值鏈出發，找出被忽略的浪費與潛在機會。找到浪費 → 發現機會 → 選擇模式 → 創造價值永續不只是企業必須面對的成本與壓力，更可能成為下一波競爭力的來源。一起來聽本集節目，探索企業如何找到屬於自己的循環轉型路徑！【本集摘要】01:35 從環保到競爭力：循環經濟如何成為企業經營的重要課題？03:13 CBAM、RE100、淨零等趨勢對台灣企業的影響05:11 企業如何突破循環經濟的挑戰，找到市場機會？07:32 從產品與服務生命週期找出循環創新機會10:13 面對不同產業與產品特性，企業如何選擇適合自身的循環商業模式？13:48 如何將永續成本轉化為企業成長與競爭的新動能？【卓越經營服務團介紹】財團法人中國生產力中心卓越經營服務團共有6個，包含生產力再造、數位轉型、在地創生、跨域整合、學習成長以及創新研發，積極協助企業克服經營管理的瓶頸，追求卓越，提供自我評量、產業輔導、人才培育等各類型服務，歡迎持續鎖定我們的頻道，了解更多卓越經營之路。CPC卓越經營服務團：https://best.cpc.twPowered by Firstory Hosting

面對全球供應鏈競爭加劇，客戶對產品品質的要求，早已不只是「符合規格」，更期待企業能在問題發生後，快速找到根因、提出有效改善方案，甚至進一步做到預防問題再次發生。本集節目帶大家認識企業常用的問題分析與解決工具——8D問題解決法。8D不只是用來撰寫客訴報告，更是一套強調團隊協作、邏輯分析與數據驗證的問題解決方法。當企業不再只是「出了問題再處理」，而是能透過數據掌握問題趨勢、累積過往案例，並建立標準化的預防機制，品質管理就能從依賴個人經驗，逐步走向數據驅動與知識管理。【本集摘要】01:20 為什麼現在企業更需要8D問題解決法？03:57 什麼是8D問題解決法？8個D分別在做什麼？06:03 企業導入8D最常見的困難07:23 如何讓8D真正落地？14:15 用實際案例看8D如何解決問題16:57 企業如果想導入8D，可以怎麼開始？【卓越經營服務團介紹】財團法人中國生產力中心卓越經營服務團共有6個，包含生產力再造、數位轉型、在地創生、跨域整合、學習成長以及創新研發，積極協助企業克服經營管理的瓶頸，追求卓越，提供自我評量、產業輔導、人才培育等各類型服務，歡迎持續鎖定我們的頻道，了解更多卓越經營之路。CPC卓越經營服務團：https://best.cpc.twPowered by Firstory Hosting

每天通勤經過的道路、橋梁與邊坡，看似平凡，卻有一套巡查與管理機制默默守護著每位用路人的安全。過去，公共設施巡查仰賴人工記錄與紙本作業；如今，透過GIS地理資訊系統、行動化App、雲端整合與數據分析，管理模式正從「被動修補」邁向「主動預警」，提升巡查效率與城市治理能力。本集節目將帶您深入了解公共工程數位轉型的實務應用，分享如何運用科技優化巡查流程、提升跨單位協作效率，並兼顧資訊安全與系統維運。同時，也將探討AI、IoT與 Digital Twin（數位雙生）等新技術，如何引領公共設施管理邁向更智慧、更具韌性的未來。【本集摘要】01:05 公共設施如何從紙本巡查邁向智慧管理？03:44 GIS地理資訊系統如何提升跨單位資訊整合與決策效率？06:07 面對第一線人員抗拒數位轉型，該如何提升系統接受度？08:40 如何兼顧資訊安全、系統穩定與長期維運？12:58 公路巡查實務案例分享13:58 數位雙生將如何改變未來公共工程管理？【卓越經營服務團介紹】財團法人中國生產力中心卓越經營服務團共有6個，包含生產力再造、數位轉型、在地創生、跨域整合、學習成長以及創新研發，積極協助企業克服經營管理的瓶頸，追求卓越，提供自我評量、產業輔導、人才培育等各類型服務，歡迎持續鎖定我們的頻道，了解更多卓越經營之路。CPC卓越經營服務團：https://best.cpc.twPowered by Firstory Hosting

在AI浪潮席捲全球的時代，企業該如何避免盲目跟風，而是從經營策略角度真正發揮AI價值？本集節目，我們邀請到數位轉型卓越經營服務團副團長陳錫鈞，從「不是IT人」的角度出發，帶大家從策略思維的角度，深入探討企業導入AI時，應回歸「增加價值」與「降低成本」的核心思維，並在營運流程中找到最適合的應用場景。同時也分享成功推動AI轉型的重要關鍵，包括專業人才、資金投入，以及將數據視為企業策略資產進行長期累積。此外，節目也探討AI帶來效率提升的同時，企業該如何建立正確判斷能力，降低錯誤資訊風險，並進一步思考未來的人機協作模式。當AI逐漸成為工作助手，人類更應將時間投入在創意發展、溝通協調與人性關懷等不可取代的價值，才能真正運用AI提升企業競爭力。【本集摘要】01:34 企業為什麼需要導入AI？從「創造價值」回到最核心的經營問題07:50 企業導入AI前要準備什麼？人才、資金以及資料資產17:03 什麼是有價值的「資料資產」？21:50 AI應用有哪些風險？節省的時間與人力又該如何運用？【卓越經營服務團介紹】財團法人中國生產力中心卓越經營服務團共有6個，包含生產力再造、數位轉型、在地創生、跨域整合、學習成長以及創新研發，積極協助企業克服經營管理的瓶頸，追求卓越，提供自我評量、產業輔導、人才培育等各類型服務，歡迎持續鎖定我們的頻道，了解更多卓越經營之路。CPC卓越經營服務團：https://best.cpc.twPowered by Firstory Hosting