本集介紹
本集《職場冰淇淋》邀請擁有30年顧問資歷的Martin大哥,分享了兒子在私中國一時成績出現狀況的經驗。孩子考試表現不佳,一般家長的直覺反應是「去補習」,但Martin大哥沒有直接下對策,而是深入了解背後原因。
這個完美的案例應了彭建文老師強調的核心觀念:大多數人解決問題時習慣從「問題(P)」直接跳到「行動(A)」,跳過最關鍵的「根本原因(R)」。
PJ法是彭建文老師從台積電等製造業淬取的系統性問題解決方法,共有八個步驟,完整但相對複雜。多年來,不少企業反映希望基層有更簡化、易上手的版本,類似PDCA只需四個字母就能讓人員快速掌握。
在這樣的市場需求下,彭建文老師請Martin協助設計「圖像化工具」,PRA模型應運而生。三個字母分別代表:
P = Problem(問題概覽)
R = Root Cause(根本原因)
A = Action(行動對策)
在本集《職場冰淇淋》Podcast節目中,Martin將分享:
1.解決問題最常見的盲點是跳過根本原因,直接採取行動
2.R是成長的引擎
3.細節決定成敗,問題往往藏在最不起眼的地方
4.沒有思考框架思考力就是空話
5.台灣本土方法論走向世界
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