轉換角色,運用「正向心理學」提升團隊士氣|客服花路米 EP15

2021-11-03·16 分鐘

本集介紹

峰終定律是什麼呢?壓力又該如何轉換?
在團體裡要怎麼建構及形成呢?

創造工作中成就的高峰點,就會被記住
此時就會開始形成一個正向的循環
所以成功方程式:
只要全力以赴,就會得到成功
而成功就會得到心靈上及物質上的滿足

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