本集介紹

每個人在工作中或生活上都會遇到許多壓力，
如果沒有好好處理這些壓力，長期下來還可能對健康造成影響。
就讓我們跟著Gini一起來剖析客服人員的壓力組成，
以及究竟要怎麼面對、化解這些壓力。

前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/jjKzWLvbmWY

【各節重點】
(00:02:15) 體察自身「情緒」與「壓力」
(00:04:58) 剖析客服人員的壓力
(00:06:51) 如何排解壓力
(00:08:45) IQ與EQ的差異
(00:11:36) 如何提高EQ

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