本集介紹

記得有一次，一位資深的前輩聽到我和個案的對話後，建議不管對象是否比我年長，我都應要求個案要稱呼我為「老師」，以便拉出服務關係的界線。然而，我為此思考許久，不斷地反思自己與服務對象之間的「關係」到底是什麼？

一、主持人
佩雯姐：心理學背景，現職為職業重建個案管理員，十年服務身心障礙者進入職場經驗
Star哥：心理學背景，現職為傳產人力資源主管，十年人力資源各領域經驗

二、我的觀點
1.「稱呼自主權」就是經營服務關係的開始。當然我也不否認，並不是每位服務對象我都和他們成功建立良好的關係，但我真真切切都是以「建立良好互動關係」為基礎來展開每一段的服務。
2.建立關係就像男女朋友交往一樣，需要保持同理心，像是在面對智能障礙的學生時，我主要會用語音訊息來溝通；而面對聽力障礙時，則主要透過文字訊息來溝通。在互動的過程中，我們總要試著站在對方的角度理解他的需求，落實在對應的具體行為上。

部落格：https://vocus.cc/article/61a87e49fd89780001c47b42

聯絡佩雯姐：cary907@gmail.com

前奏及結尾用音樂：
撥接 Instrumental
演唱： Julia Wu 吳卓源
編曲： terrytyelee 梁永泰
作曲： terrytyelee / Julia Wu 吳卓源
製作： terrytyelee / Tower da Funkmasta 陶逸群
發行： ChynaHouse
授權： https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/deed.zh_TW
連結： https://kkbox.fm/AsObER?utm_source=firstory&utm_medium=podcast&utm_campaign=audio_library

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