【網友決定我是誰?】數位世代,公關力決定你的戰鬥力#6

2021-07-11·11 分鐘

本集介紹

因為聽眾反應似乎對公關處理特別感興趣,這集我們就來談談 #公關危機處理 基礎。
剛好上節目的這幾天,網路上遇到某新podcast節目,第一集就在談論鄭家純(雞排妹),因為討論與設計,帶入了先前的性騷擾疑雲,不僅在文案上tag當事人,更讓當事人聽了之後,感到不被尊重,並且有不舒服的感覺。

更糟的是,製作方犯了網路公關基礎裡的大忌!
當當事人鄭家純,透過多方管道,私下明確跟節目製作方明確表達她對節目嘻笑談論的不滿時,製作方居然

已讀不回?!!!

各位聽眾,
這集節目我們是在事件發生前錄製的,但是,網路上的公關危機處理,亙古不變的就是
只要能私了,千萬不要已讀不回啊!!!!!
目前事情還在進行中,我們會密切觀察。也歡迎大家上臉書社團:文青果排列組合,一起跟我們說說你的看法。

這集就要跟大家分享,網路時代,大家都需要知道的公關危機處理101,
#公關力決定你的戰鬥力
或者更精確一點說,
#公關力是你必備的超能力

1. 你的數位資產是什麼:是他們的問題還是我的問題?被討厭的勇氣
2. 態度決定你的氣場: 如何面對公關危機
3. 速度決定你的先發位置:回應不逃避的直球對決

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