概要

無論你是哪個世代，
不管你在哪個行業，
「溝通」永遠是所有人的共同課題。

比起口才的好壞，
美國人更看重溝通的共感，
真正的雙贏不是利益的分配，
而是對雙方需求的尊重。

本集分享三個重點:
(1)4:13 說話被討厭的原因是什麼?
(2)14:55 如何將以自我為中心轉變為以對方為中心的心態?
(3)21:43 如何從話語來掌握對方的尊重需求?
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